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杭州傲发科技有限公司 
| 联系人：徐飞 先生 (经理) |
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| 电 话：0571-81777781 |
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手 机：13093749046  |
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全渠道客服系统融合微信、在线客服、电话、网站客服、手机、等等沟通工具的融合
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智能聊天机器人：基于NLP算法能力，对上下文语义分析理解，结合业务场景，识别理解用户的真实意图，机器人自主积累冷热门知识，辅助人工提高问法匹配，知识消歧提高问法命中，还可以对未知问题进行大量学习，使机器人理解用户真实问句，并建立起问句和标准FAQ之间的联系，提高机器人的问法识别和回复能力
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智能语音质检：智能质检系统以语音识别、语义分析、大数据处理技术为基础，可将客服中心、呼叫中心通话实时转写为文字，分析通话内容，为坐席人员提供实时话术支持，并设置质检规则，对坐席人员的服务质量进行自动打分，同时对数据进行分析，进行营销数据挖掘。
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